Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

En StyleTime valoramos tu confianza. Por eso, esta Política de Privacidad describe detalladamente cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas colombianas aplicables en materia de protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento de datos

Nombre: StyleTime – Aplicación web para agendamiento de citas en servicios de belleza.
Correo electrónico: contacto@styletime.app
Ubicación: Cali, Valle del Cauca – Colombia.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados con los siguientes fines:

• Registrar usuarios (profesionales y clientes) dentro de la plataforma StyleTime.
• Gestionar reservas, cancelaciones, horarios y servicios ofrecidos.
• Permitir la comunicación entre clientes y profesionales mediante WhatsApp u otros canales.
• Enviar notificaciones sobre cambios, recordatorios o confirmaciones de citas.
• Brindar soporte técnico y atención al usuario.
• Realizar análisis estadísticos y mejoras continuas del servicio.
• Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas del uso del sistema.

3. Datos recolectados

StyleTime podrá solicitar o recolectar los siguientes datos personales:

• Nombre completo y número de identificación (cuando aplique).
• Dirección de correo electrónico y número de teléfono/WhatsApp.
• Nombre del negocio, servicios, precios, horarios y logos (en el caso de profesionales).
• Historial de citas, cancelaciones y horarios bloqueados.
• Información técnica de acceso: IP, navegador, dispositivo y cookies.

4. Principios del tratamiento

El tratamiento de datos personales en StyleTime se realiza bajo los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad, conforme al artículo 4 de la Ley 1581 de 2012.

5. Derechos del titular de los datos

Todo usuario tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios de la Ley.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.

6. Procedimiento para ejercer derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos mencionados, el usuario deberá enviar una solicitud al correo contacto@styletime.app indicando su nombre completo, número de identificación, tipo de solicitud y la información que desea actualizar, corregir o eliminar.

7. Autorización del tratamiento

Al registrarse, usar la plataforma o interactuar con el sitio web, el usuario manifiesta de forma libre, previa, expresa e informada que autoriza a StyleTime a tratar sus datos personales para las finalidades descritas.

8. Transferencia y transmisión de datos

Los datos podrán ser almacenados en servidores ubicados dentro o fuera de Colombia (por ejemplo, en servicios como Supabase o proveedores de hosting en la nube), bajo los estándares internacionales de seguridad y confidencialidad.

9. Seguridad de la información

StyleTime implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger la información frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida. Ningún sistema es 100 % infalible, pero mantenemos políticas activas de control y respaldo.

10. Uso de cookies

La plataforma podrá utilizar cookies para mejorar la experiencia del usuario, recordar preferencias o analizar patrones de navegación. El usuario puede deshabilitarlas desde la configuración de su navegador, aunque esto puede limitar algunas funciones del sitio.

11. Conservación de los datos

Los datos se conservarán mientras el usuario mantenga una cuenta activa o exista una obligación legal que lo requiera. Una vez cumplido dicho plazo, la información será eliminada o anonimizada.

12. Menores de edad

StyleTime no recopila intencionalmente datos de menores de 18 años. En caso de detectarse información de un menor sin autorización de su representante, será eliminada de inmediato.

13. Modificaciones

Esta Política puede ser actualizada en cualquier momento. Los cambios serán notificados a los usuarios mediante correo electrónico o aviso visible en la plataforma.

Última actualización: 14 de octubre de 2025 – Versión 1.0